🔒 Políticas da ONE Materiais Elétricos
🛡️ Política de Privacidade
1. Quem Somos
A ONE Materiais Elétricos é uma empresa especializada em soluções em iluminação e materiais elétricos, oferecendo produtos de qualidade e performance para residências, comércios e indústrias. Nosso compromisso é garantir a segurança e a privacidade dos dados dos nossos clientes.
2. Dados Coletados
Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você, como:
- Nome
- Telefone
- CPF
- Endereço
- Dados de pagamento
Também coletamos dados automaticamente, como:
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas acessadas
- Tempo de permanência no site
3. Finalidade da Coleta
Utilizamos seus dados para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Fornecer suporte ao cliente
- Enviar comunicações promocionais, caso autorizado
- Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência de compra
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros logísticos para entrega dos produtos
- Instituições financeiras para processamento de pagamentos
- Autoridades legais, quando exigido por lei
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos protocolos de segurança e criptografia para garantir a integridade das informações.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Solicitar a correção de dados incorretos
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar o consentimento para uso de seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@onemateriaiseletricos.com.br ou via WhatsApp: +55 (49) 98808-4220
🍪 Política de Cookies
O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles melhoram sua experiência, lembrando preferências e fornecendo conteúdo relevante.
Tipos de Cookies Utilizados
- Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Desempenho: Coletam informações para melhorar a navegação
- Funcionalidade: Memorizam suas preferências
- Publicidade: Usados para fornecer anúncios personalizados
Gerenciamento de Cookies
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode impactar negativamente na experiência de navegação.
🔁 Política de Troca e Devolução
Direito de Arrependimento
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar:
- Em perfeitas condições
- Sem sinais de uso
- Com embalagem original
Procedimento para Troca ou Devolução
- Envie um e-mail para contato@onemateriaiseletricos.com.br informando o motivo da troca ou devolução
- Aguarde nosso retorno com as instruções para envio
- Após análise do produto, faremos a troca ou reembolso, conforme o caso
Condições para Troca
- Produto com defeito de fabricação
- Produto diferente do pedido
- Produto danificado no transporte
Importante: O produto deve estar com a nota fiscal, embalagem original e sem sinais de uso.
📬 Contato
Endereço:
Rua Exemplo, nº 123 – Centro
Campos Novos – SC, 89620-000
WhatsApp:
📱 +55 (49) 98808-4220
E-mails:
📧 contato@onemateriaiseletricos.com.br
📧 financeiro@onemateriaiseletricos.com.br
A ONE Materiais Elétricos se reserva o direito de atualizar esta política a qualquer momento, visando melhorar nossos serviços e garantir sua segurança. Recomendamos a revisão periódica deste conteúdo.